顶级销售人员带走你的客户? 赢得与商业电信的控制

NBC电视台第五季第24集 办公室, 德怀特·施鲁特——这部喜剧在社交方面很尴尬, 然而异常称职的纸品推销员却试图阻止他的前老板, 笨手笨脚的迈克尔·斯科特, 从Dunder Mifflin那里抢走客户, 剧中虚构的报纸发行公司. 在辞去Dunder Mifflin的斯克兰顿地区经理一职后, 宾夕法尼亚州的分支, 迈克尔决定创办自己的纸业公司, 在一个小衣橱里布置一间办公室(包括一张桌子), 传真机, 和商业电信系统)在斯克兰顿商业园区同一栋楼. 而且，令人惊讶的是，新成立的迈克尔·斯科特造纸公司进展顺利. 关于德怀特和迈克尔的恶作剧, 而规模较小的纸业公司则能够挖走Dunder Mifflin最大的客户之一, 迫使大型纸业公司认真对待竞争.

虽然在节目中以一种滑稽的方式描绘，但这是许多企业主都存在的问题. 在你投入数小时，甚至数年的时间对你的一个销售人员进行培训之后, 他们走出家门去为竞争对手工作. 因为你的前雇员是你的客户与公司沟通的主要渠道, 如果他们离开了，你的一些客户将不可避免地跟随他们. 他们有彼此的联系方式，所以很容易.

以房地产为例. 如果你拥有一家房地产公司，你可能非常清楚这个问题. 您的顶级销售代理与卖方和房地产投资者建立了深厚的关系. 他们的名片上包括他们的手机号码，并使用他们的个人号码进行业务. 如果他们转向你的一个竞争对手，就会有一个链接把你和那些客户联系起来.

如何利用商业电信收回客户

真的, 任何有销售人员的公司最终都要解决这个问题. 汽车经销商、保险公司——甚至纸业公司.

那么如何阻止这个问题的发生呢?

没有什么一次性解决方案可以在100%的情况下有效. 但是商业电信有一个解决方案可以帮助你把损失降到最低. 在您的VoIP电话系统上使用一个简单的管理面板, 您可以将前雇员的业务电话号码重定向到新销售人员的电话号码. 你可能无法接到直接打到前销售人员个人手机上的电话. 然而, 使用这个商业电信技巧可以帮助你控制一些来电. 这也是你需要防止许多客户离开的边缘.

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